Ventajas:
- Incrementa la lealtad de los clientes y asociados de negocio.
- Optimiza la comunicación y el flujo oportuno de información entre los empleados, los clientes, los asociados de negocio y los proveedores.
- Reduce costos operativos, ahorrando tiempo y dinero.
- Incrementa la creatividad y la innovación.
- Aumenta la eficiencia y productividad de la organización.
- Construye una cultura de colaboración.
- Facilita el proceso de aprendizaje y capacitación.
- Mejora los tiempos de respuesta al mercado.
- Posibilita la comunicación con un número extenso de individuos y organizaciones a bajo costo.
- Mejora la integración en la cadena de valor mediante la extensión de las aplicaciones de la empresa al Portal Corporativo.
Desventajas:
- Existen varios riesgos de seguridad y se debe invertir en la protección de la información de la empresa y sus empleados.
- Las extranets requieren de más costo en mantenimiento.
- Una falla en el sistema podría dificultar o incluso congelar el proceso de intercambio de información.